Zahlung, Lieferung und Rückgabebedingungen

 

6. Zahlung

Im Online-Shop von Inspiration Tales, www.inspirationtales.ch, ist es nur möglich, in Schweizer Franken (CHF) zu bezahlen und es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • MASTERCARD (Debit- und Kreditkarten)

  • VISA (Debit- und Kreditkarten)

  • Amerikanischer Express

  • Apple Pay

  • Paypal

Eine Vorauszahlung (Banküberweisung) ist ebenfalls möglich, muss aber vorher von inspiration tales per E-Mail oder Telefon bestätigt werden.

Alle Kreditkartenzahlungen werden über Stripe. Der Kunde muss seine persönlichen Daten, seine Liefer- und Versandadresse, seine Kreditkartendaten und seine Versandpräferenzen eingeben, bevor er den Kauf bestätigt. Für den Fall der Zahlung über PayPalerhält der Kunde während seiner Bestellung einen Leitfaden für den Zahlungsvorgang. Bei der Nutzung des PayPal-Dienstes werden die Zahlungsdaten bei der ersten Registrierung eingegeben. Danach erfolgt die Zahlung über die Paypal-Anmeldedaten des Kunden (E-Mail-Adresse und Passwort). Die gesamte Datenkommunikation wird über ein SSL-Protokoll mit den neuesten Verschlüsselungstechniken abgewickelt. Artikel, die auf Lager sind, werden zum nächstmöglichen Termin versandt. Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

Bei Zahlung per Vorkasse wird dem Kunden nach erfolgreicher Überweisung des Gesamtbetrags an Inspiration Tales eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Versandtermin zugesandt. Die Ware wird nach schriftlicher Bestätigung des Kunden (z.B. per E-Mail) für zehn Tage reserviert. Geht die Zahlung des vollen Betrages auch nach einer zweiten Mahnung nicht innerhalb von weiteren vier Werktagen ein, wird die Bestellung ohne Lieferverpflichtung für Inspiration Tales storniert. Eventuell anfallende Transaktionskosten sind vom Kunden zu tragen.

Zahlung per Rechnung (und Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen ab Gefahrenübergang) ist derzeit nicht verfügbar.

Bankverbindungsdaten:

Verwendungszweck: Bitte Auftragsnummer angeben. (siehe Rechnung oder Auftragsbestätigung) und den Namen des Kunden

Bankinstitut: Post Finance

Zu Gunsten von: Inspiration Tales Maria Klapsaki, Leimbachstrasse 35, 8041 Zürich

Kontonummer: CH 17 0900 0000 1514 7242 1 (Kurzkonto Nr. 15-147242-1)

BIC: POFICHBEXXX

Währung: Schweizer Franken (CHF)

Vorauszahlungen in EUR sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zwischen dem Kunden und Inspiration Tales (z. B. per E-Mail) möglich. Für Vorauszahlungen in EUR muss sich der Kunde an Inspiration Tales wenden, um die erforderlichen Bankkontoinformationen und den Währungswechsel zu erhalten.

7. Versand- und Lieferkosten

Der Versand der Waren erfolgt durch einen von Inspiration Tales ausgewählten Transportdienstleister. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Lieferbedingungen DAP (geliefert am Ort) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse (Incoterms 2020). Bei internationalen Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins sind daher die Mehrwertsteuer, die Einfuhrabgaben und die Zollverwaltungskosten, die bei der Einfuhr der Waren anfallen, vom Kunden zu tragen.

Die Versandkosten werden in der Rubrik "Warenkorb" angegeben und unterliegen der Zustimmung des Kunden vor der Validierung jeder Bestellung; die Kosten können je nach Gewicht und Größe des Pakets und seines Bestimmungsorts variieren.

Inspiration Tales ist nicht für Montage- oder Entsorgungsleistungen verantwortlich.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten haben nur informativen Charakter. Inspiration Tales informiert den Kunden im Falle einer Verzögerung, übernimmt jedoch keinerlei Haftung.

Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Produkts für mehr als sechs Wochen wird der Kunde unverzüglich von Inspiration Tales über mögliche Alternativprodukte oder die Rückerstattung des Kaufpreises informiert.

Alle Produkte des Online-Shops sind in handelsüblichen Mengen erhältlich. Bei größeren Abnahmemengen gilt eine längere Lieferzeit, die auf ausdrückliche Anfrage an Inspiration Tales besprochen wird.

Inspiration Tales liefert an Kunden in der Schweiz, Lichtenstein und in die meisten internationalen Länder. Lieferungen in Länder, die während des Bestellvorgangs nicht aufgelistet sind, müssen individuell besprochen werden, bevor eine Geschäftsvereinbarung getroffen wird. Sofern vor dem Kauf nichts anderes vereinbart wurde, werden alle zusätzlichen Kosten, die durch Transport, Zoll oder ausländische Mehrwertsteuer entstehen, direkt dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bei Großaufträgen und einem Gesamtgewicht der Lieferung von über 30 kg behält sich Inspiration Tales das Recht vor, den Versand in getrennten Lieferungen zu organisieren. Der Kunde wird in einem solchen Fall unverzüglich informiert.

Die Kosten für den Versand werden während des Bestellvorgangs festgelegt. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung: Standardversand und Priority-Versand für die Schweiz/Liechtenstein und Standardversand für andere Länder. Die Gesamtkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs in Abhängigkeit vom Gewicht der einzelnen Artikel und dem endgültigen Bestimmungsort berechnet.

As a rule, shipments are organized by the Swiss Post for domestic and international deliveries. For orders within Switzerland and Liechtenstein above 150 CHF, a discount of 9 CHF is applied during check out, which corresponds to the standard shipping cost for delivery in Switzerland and Lichtenstein for small and medium parcels. Typical delivery time for standard deliveries in Switzerland and Liechtenstein is 4 days from order confirmation and 2 days for priority deliveries. For deliveries in the European countries, the delivery time varies per country with a typical minimum of 5 and a typical maximum of 14. Please note that deliveries outside the European Free Trade Association will typically take more time to deliver.

Die Lieferzeiten dienen nur zur Information und sind keinesfalls eine Garantie. Inspiration Tales kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferzeiten über die oben genannten Werte hinausgehen.

8. Entgegennahme der Waren und Prüfungspflicht

Der Kunde bestätigt den Empfang der Lieferung durch Unterzeichnung des vom Transportunternehmen ausgestellten Lieferscheins.

Der Kunde hat die Pflicht, die erhaltene Ware unverzüglich zu prüfen und Inspiration Tales innerhalb von höchstens drei Werktagen über jeden Mangel zu informieren, der Inspiration Tales zuzurechnen ist. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung hat die Annahme der Ware zur Folge, es sei denn, die Mängel konnten mit den üblichen Mitteln der Überprüfung nicht festgestellt werden. Jeder später entdeckte Mangel muss unverzüglich Inspiration Tales mitgeteilt werden, andernfalls gilt die Ware als angenommen, auch wenn sie einen solchen Mangel aufweist.

Wenn das Paket bei der Lieferung in schlechtem Zustand ist oder eine Verschlechterung aufweist, wird der Kunde (oder der Empfänger der Ware) das Paket in Anwesenheit des Versenders öffnen, um den guten Zustand der Ware zu überprüfen, und auf dem Lieferschein "unter Vorbehalt" vermerken. Wenn der Kunde (oder der Empfänger der Ware) feststellt, dass die Ware während des Transports beschädigt wurde, kann der Kunde die Lieferung der beschädigten Ware verweigern und auf dem Lieferschein "verweigert/beschädigt" vermerken. Der Kunde muss, soweit möglich, Fotos von den beschädigten Waren und/oder Paketen machen.

Im Falle einer Beschädigung durch den Versand muss eine begründete Reklamation innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung an inspiration tales geschickt werden.

9. Garantie

Inspiration TalesDie Garantie ist auf die Rückgabe und den Umtausch der Ware oder die Erstattung des Kaufpreises beschränkt, vorbehaltlich der in Artikel 8 und im folgenden Absatz genannten Bedingungen.

Der Kunde kann die Waren nicht ohne weitere Formalitäten an Inspiration Tales zurücksenden. Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Kunde Inspiration Tales per E-Mail an inspiration@inspirationtales.ch unter Angabe der Bestellnummer, der betreffenden Produkte und des Grundes für die Rücksendung kontaktieren.

Inspiration Tales hat das Recht, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie nicht im Voraus kontaktiert wurde.

Jedes Produkt muss innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Produkt darf vom Kunden noch nicht benutzt worden sein und darf keinen Schaden erlitten haben, der dem Kunden zuzuschreiben ist. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, es wurde etwas anderes gemäß Art. 8 und 9.

Ausgenommen von einem Rückgaberecht sind Produkte mit reduziertem Preis oder kundenspezifische Produkte (z.B. spezielle Farbauswahl oder mit einer besonderen Kennzeichnung). Bestellungen, die solche Produkte beinhalten, können bis zu sieben Tage nach Bestelleingang widerrufen werden. Solche Produkte können nach Erhalt der Ware nicht zurückgegeben werden.